Legal policy

特定商取引法に基づく表記

最終更新日

(Information provided under Japan’s act on specified commercial transactions.)

事業者

Sachieve

Momsreg. nr/VAT-nr

SE800810-****-**(個人事業主)

サイト(URL)

https://sachieve-sthlm.com
https://sachieve-sthlm.stores.jp/

所在地

スウェーデン(転送お荷物配送先)
Sachieve
Drottningholmsvägen 370
168 73 Bromma, Stockholm län, Sweden

日本
Seki, Sachiko
Maimatsubara 1-6-8
Fukuoka-shi Higashi-ku
813-0042 Fukuoka

電話番号

スウェーデン
+46-76-254-3386

メールアドレス

contact@sachieve-sthlm.com

営業時間

平日： 8時～16時
(日本時間：冬季16時～0時、夏季15時～23時)

週末および祝祭日： 10時～15時
(日本時間：冬季18時～23時、夏季17～22時)

※Daylight Saving Time(3月最終日曜日～10月最終日曜日)の夏季期間は、日本との時差が1時間縮まります。

お問い合わせ方法と受付け時間

電話
近年、いたずらや自動音声などによるフォンフラウド系の着信が非常に多いため、お電話によるお問い合わせを受け付けを休止しております。ご不明な点などは、メールやチャットアプリ、当サイト設置のお問い合わせフォームよりお願いします。なお、お取引き中は、ご希望がある場合に限ってお電話での対応もさせていただいております。

ウェブサイトトップのチェット機能
24時間受け付けています。即日～翌営業日でのご返答となります。

メール、お問い合わせフォーム
ストアーズのメールフォームを利用しています。お気軽にお問い合わせ下さい。1～3営業日前後でのご返答となります。

年間の主な祝祭日(休暇)

  • 土日は、週末営業時間となります。
  • イースター (3月～4月にある移動祝祭日)
  • ミッドサマー (6月下旬の夏至に最も近い週末)
  • サマーホリデー休暇 (事前通知)
  • クリスマス・ニューイヤー休暇 (事前通知、12月23日～1月3日)

商品・サービスの販売価格

詳しい内容は、サービス紹介ページや各サービス詳細のページでご確認ください。

必要となる代金

詳しい内容は、サービス紹介ページや各サービス詳細のページでご確認ください。

  • サービス料金、オプションサポート料金
  • 買付け商品代金(買付けサービスの場合)
  • 配送費用(転送費用)
  • 代金決済時の決済手数料(決済方法によって、３～6.5％)
  • 関税や諸税、通関手数料(お荷物受取り時、お客様から配送業者へのお支払いとなります。)
  • サービス開始後のキャンセルにおけるキャンセル料金など

お支払方法

詳しくは、お支払い方法のページでご確認ください。

  • STORESネットショップ決済
  • ペイパル(アカウントがなくても可能です)
  • 日本国内銀行間振込み
  • ワイズ (Wise)

お支払いの請求時期

サービスによってお支払いいただくタイミングが異なります。詳しくは、お支払い方法のページでご確認ください。

お荷物のお届け時期

サービスの種類によって、サービス開始からお荷物お届けまでの期間が異なります。詳しくは、各サービスの詳細ページでご確認ください。

  • リクエスト買付けサービス、仕入れ買付けサポートサービス
    サービス開始から、14日前後
  • お荷物転送サービス
    サービス開始から、14日前後
  • オンラインショップ注文の代行サービス
    サービス開始から、3日～(注文先に依ります。)

配送方法

  • 国際郵便(PostNord、日本郵便)
  • DHL

返品・交換

  • お荷物発送前
    オプションサポートの返品(返送)サポートや交換サポートを別途、ご利用いただくことで可能です(別途サポート料金が発生します)。
  • お荷物発送後またはお届け後
    サービスの特性上、承ることができません。

サービスのキャンセル

  • サービス開始前
    • リクエスト買付けサービス・ビジネスサポート
      当社での買付け前に限りキャンセル料金
    • は発生しません。
    • お荷物転送サービス
      当社でお荷物を受取る必要がない場合に限りキャンセル料金は発生しません。
    • オンラインショップ注文サポート
      代行注文完了前に限り手数料は発生しません。
  • サービス開始後(お荷物発送前)
    • リクエスト買付けサービス・仕入れ買付けサポートサービス
      買付け後は、返品(返送)サポート手数料やキャンセル手数料などが発生します。
    • お荷物転送サービス
      当社でのお荷物受取り後は、返品(返送)サポート手数料やキャンセル手数料などが発生します。
    • オンラインショップ注文サポート
      代行注文完了後は、返品(返送)交換サポート手数料が発生します。また、商品の返送は利用者によって行われます。
  • お荷物発送後または、お荷物お届け後
    全てのサービスにおいて、サービス提供完了後のキャンセルはできません。