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サービス
4種類のサービス
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サービスの特徴
Features
ヨーロッパからのお買物をレスストレスでお楽しみください。
必要のないサポートの手数料をご負担いただくことがないよう、基本のサービスに含まれるサポートを限定し手数料を抑えています。お客さまは、必要に応じてオプションサポートをご利用(追加)ください。また、こちらで紹介されていないサポートのご要望がございましたら、是非お問い合わせよりお知らせください。
基本のサービス
追加のサポート
- 簡易の検品(傷や汚れなど目視での確認)
- 検品時の簡易撮影した画像の送信
- 当社最寄りのお荷物受取り店での荷受け
- 不要な梱包材の破棄
- 補助梱包材の適宜追加(特殊梱包資材は別途料金が発生しますパレットを使用した梱包や特殊な厚みのある段ボールなど)
- おまとめ梱包や個別梱包(ご希望に沿った梱包)
- 必要に応じたショップへのコンタクト
- 税関へのインボイス作成
- サイズの採寸
- 交換(お荷物発送前まで)
- 返品・返送(お荷物発送前まで)
- 実店舗買付け(ストックホルム内)
- 店頭受取り(ストックホルム内)
- IKEA店舗買付け、店頭荷受け
- オークション買付け(スウェーデン国内、Traderaなど)
- オークション買付け(スウェーデン国外、eBayなど)
- アンティーク・骨董買付け(スウェーデン国内、MjukやAuctionetなど)
- 組立て済み家具
- 10 kgを超える製品、お荷物
- 長さが60cm超える製品、お荷物
- 縦横高さの合計が300cmを超えるお荷物
これまでに他社買付けサービスサイトを通じて2700件以上のお取引をいただき、98.5％のお客様からご満足をいただいております。特に不足がありご満足いただけなかったお客様からのご意見をサービス改善に活かし、全てのお客様がヨーロッパからのお買い物をストレスなく楽しめるよう努めています。安心してご利用いただけるサービスを目指し、今後もさらなる向上を続けて参ります。