こちらのページでは、よくあるご質問やサービスご利用において気になるであろう点、決まりごと、ルールを回答形式で記載しています。
このページの内容
オプションサポートに関して
- オプションサポートってなんですか?
オプションサポートは、基本のサービスに含まれていない、また、個々のお客様によって必要性が異なると考えられるサポートを分けて提供し、そのサポートのみの料金追加となるようにしています。サイズの採寸や実店舗買付け、重い商品やお荷物、長い商品やお荷物の場合など、個々のお客様のニーズに沿って対応させていただきます。ご要望のサポートがない場合、是非お知らせください。
- サイズの採寸をしてから、返品や交換などできますか?
はい、サポートさせていただきます。
買付け発送サービス、お荷物転送サービスともにご利用いただけます。サイズを採寸するアイテムをご指定ください。
買付けに関して
各サポート詳細
サービスの申し込み
サービス提供途中でのキャンセルポリシー
連絡不通・不能の取扱い
税関申告書・インボイス作成の取扱い
代金の支払い期限・未払い時の荷物や商品の取扱い
お荷物輸送上の注意点
(1) 配送方法の決定
(2) サービス・お荷物の所有権
(2) 輸送中の事故・破損など
(3) 配送業者による荷受け拒否
(4) 発送不可・引渡し不能お荷物の取扱い